AI&HPで改善！井上博喜
下は理由です。まずは貴社のナレッジマネジメントのマニュアル作成（またはサイトや貴社の商品・サービスの記事の執筆）。社員のAIコーチをさせていただけませんか？
井上のAIコーチ
井上のAIコーチ：組織に所属するメンバーに継続的にコーチングを提供することで、組織変革を支援するサービスです。できる若手を将来の管理職に。または、あなた右腕に。全くできない人でも、意識が変わります。AI苦手な管理職も、このサービスで学ぶと、できる人材になります。意識が変わります。中小零細は、効率化、省人化が必要なのです。また、何でも屋でもある必要があります。今のZ世代は好きなことはプロ並みですが、昭和世代と違って何でもやらなければいけないゼネラリストは目指していません。なのですぐ辞めるのです。
辞めないように、AIやネットを利用して、生きがいを見つけてあげます。会社で、仕事で生きがいを見い出せたら、会社に貢献します。
詳細：組織変革を支援するコーチングサービスの重要性
背景と課題
現代のビジネス環境では、特に中小企業において、効率化や省人化が求められています。特にZ世代の若手社員は、専門的なスキルを持ちながらも、ゼネラリストとしての役割を果たすことに対して抵抗感を持つ傾向があります。このため、企業は若手社員の定着を図るために、彼らが生きがいを感じられるような環境を整える必要があります。
コーチングの役割
組織におけるコーチングは、メンバーの意識を変え、成長を促すための重要な手段です。特に、以下のような効果が期待されます。
リーダーシップの育成: 若手社員を将来の管理職候補として育成するためには、継続的なコーチングが不可欠です。コーチングを通じて、彼らは自己認識を高め、リーダーシップスキルを磨くことができます。
意識の変革: 組織内でのコーチングは、個々のメンバーが自分の役割や責任を再認識し、意識を変えるきっかけとなります。特に、AIやデジタルツールに不安を感じている管理職も、コーチングを受けることで新たなスキルを習得し、業務に対する自信を持つことができます。
組織文化の改善: コーチングは、組織全体の文化を変える力を持っています。対話を通じて、メンバー間のコミュニケーションが活性化し、協力的な環境が生まれます。これにより、社員は自分の意見が尊重されていると感じ、組織への帰属意識が高まります。
具体的なアプローチ
継続的なコーチングセッション: 定期的な1対1のコーチングセッションを設け、個々の成長をサポートします。これにより、メンバーは自分の課題に対して具体的なアクションを取ることができます。
360度フィードバック: 自己認識を高めるために、同僚や上司からのフィードバックを取り入れた360度アセスメントを実施します。これにより、メンバーは自分の強みや改善点を明確に理解できます。
デジタルツールの活用: AIやネットを活用して、社員が自分の興味を見つける手助けをします。これにより、好きなことを仕事から見つけ、仕事に結びつけることによって、モチベーションが向上し、組織への貢献度も高まります。
結論
組織変革を成功させるためには、継続的なコーチングが不可欠です。特に、若手社員の育成やAIにネガティブな社員の意識の変革を促進することで、組織全体のパフォーマンスを向上させることができます。コーチングを通じて、社員が生きがいを見出し、組織に貢献する姿勢を育むことが、今後の企業の成長に繋がるでしょう。
井上のHR
井上のHR：NTTのときにはコンプライアンス。日本製鉄では、ISO等を。県庁では、県民のためにできることはなにか？アマゾン入社した時に性別、年齢、国籍、性的指向など、様々な背景を持つ人材が活躍できる環境に対応していることを知りました。ミッション、ビジョン、バリュー、社風、ポリシー、理念などを体系的にすること。また、年功序列だけでなく、学ばせる土壌と学ぶことによって、自社を自分の手で改善できる仕組みが提案できるということを取り入れれば、自分で動く人間に生まれ変わります。
中小零細企業にはないものが大企業にはあります。大企業のノウハウを中小零細企業に使えるようにしたが、井上のHRです。人を教育する方法です。
例えばタイミーというスキマバイトがあります。当日、全くやったことのない人間にやらせる仕事。誰でもできる仕事ですが、それをすぐに来て、プロ並みに働いてもらわなければいけません。お客様には、正社員だろうが、バイトでだろうが関係ないからです。
でも、それを、教えるのは大変です。
そこで、誰もがその日から働けるようになるマニュアルを作成します。マニュアルは、ナレッジマネジメントにしています。今日来た人でも、60％できるマニュアルです。
今日来た人でも、60％できるマニュアルができてないのが、今の現実です。タイミーで働いてみるとわかりますが、大手ですらもそれができてません。現場任せです。タイミーで働くと、他社が「タイミーさんに対してどのような教育をしているのか？」を知ることができます。当然、パートさんや社員教育もわかりますし、そこの社員のレベル、オペレーションもわかります。上記で述べた、ミッション、ビジョン、バリュー、社風、ポリシー、理念もわかります。
あるハンバーガーチェーン店は、最初の15分くらい、自社のミッション・ビジョンの動画を観せられます。先日、がっちりマンデー福岡の公開収録で、日本交通の社長も、タイミーで働いたことがあるとおっしゃっていました。働いてみて、自社に足らないものがわかったこということもあるのです。
また、タイミーではありませんが、マクドナルドのオペレーションを知りたくて、働きに行った社長もいます。
大企業のノウハウの重要性
大手企業が重視するもの：多様な価値観と教育の重要性
大手企業が重視するものは、企業によって様々ですが、共通して重視されるのは以下の点が挙げられます。
- ミッション、ビジョン、バリュー: 企業の目的、目指す未来、行動の指針となるこれらの要素は、企業文化の根幹をなすものです。新入社員教育においても、これらの重要性が繰り返し強調されます。
- 社風: 社風は、企業の雰囲気や働き方、人間関係などを指し、企業の顔とも言えます。新入社員に対して、企業の社風を理解してもらうことは、スムーズな社会人生活を送る上で非常に重要です。
- ポリシー: 企業の行動規範や方針を指します。法令遵守はもちろん、倫理的な行動や社会貢献など、企業としてどのようなことを大切にするのかが明記されています。
- 理念: 企業が目指す理想の姿や価値観を指します。従業員一人ひとりが理念を共有することで、企業全体の目標達成に貢献することが期待されます。
結論
大企業の持つノウハウを中小企業に適用することで、効率的な運営や人材育成が実現できます。特に、コンプライアンスやISO認証の重要性を理解し、実践的な教育方法を導入することで、中小企業も持続的な成長を遂げることができるでしょう。これにより、社員は自信を持って業務に取り組むことができ、企業全体のパフォーマンス向上に寄与します。